【2026年最新版】ITサービスマネージャ試験は転職に有利？求人での評価と活かせる人・活かせない人

結論：ITサービスマネージャ試験は転職に有利？

結論は「運用・保守の経験と組み合わせると有利、資格単体では決め手になりにくい」です。あなたがどこに当てはまるか、まず確認してください。

受験資格はありませんが、出題は運用の現場を前提にした事例問題と論文が中心です。実務経験がないと、受験そのものより「論文に書く経験がない」ことが壁になりやすい試験です。詳しくは次の章で解説します。

ITサービスマネージャ試験とは？1分でわかる基本情報

ITサービスマネージャ試験は、IPA（独立行政法人情報処理推進機構）が実施する情報処理技術者試験のうち、「高度試験」と呼ばれる区分の1つです。国家試験ですが、合格しないとできない仕事がある業務独占資格ではありません。

IPAは対象者像を「サービスの計画立案、設計、移行、提供及び改善のための組織の活動及び資源を、指揮し、管理する者」としています。具体的には、サービスマネジメントの仕組みの運用と改善、運用チームのリーダーとしての安定したサービス提供、新しいサービスや変更の設計・移行、顧客との合意形成、ハードウェアやデータセンター設備の管理までが想定されています。

2026年度（令和8年度）試験の概要

出典：IPA 申込受付期間及び試験実施期間、IPA ITサービスマネージャ試験、IPA 試験に関するよくある質問、IPA 令和7年度秋期 案内書（PDF） （2026年9月29日確認） ※受験前に必ずIPAの最新の案内を確認してください。

科目は4つ。記述式と論述式が合否を分ける

2026年度からCBT方式に変わり、科目の名前が「午前Ⅰ・午前Ⅱ・午後Ⅰ・午後Ⅱ」から「科目A-1・A-2・B-1・B-2」に変わりました。IPAは、試験で問う知識・技能の範囲、出題形式、出題数、試験時間は変えないとしています。

2025年度秋期までの案内書では、4科目それぞれに基準点（100点満点中60点）があり、論述式は評価ランクAで合格でした。前の科目が基準点に届かないと次の科目は採点されない「多段階選抜」です。2026年度の合格基準は、受験前にIPAの案内で確認してください。

科目A-1は、応用情報技術者試験や高度試験・情報処理安全確保支援士試験に合格した人、または高度試験の科目A-1（旧午前Ⅰ）で基準点以上を取った人は、その後2年間、申請すれば免除されます。

出典：IPA CBT方式での実施について、IPA 科目A-1試験免除、IPA 令和7年度秋期 案内書（PDF）

現行の試験は2026年度で終わる予定

IPAは、現行の試験制度を2026年度の実施で終え、2027年度から新しい試験制度に移る予定だと公表しています。応用情報技術者試験と高度試験は「プロフェッショナルデジタルスキル試験（仮称）」として、マネジメント、データ・AI、システムの3区分に再編される案です。

ただし、2026年9月29日時点で、ITサービスマネージャ試験の内容が新しい区分のどこに引き継がれるかは公表されていません。IPAは、現行試験で免除の条件を満たした人について、新しい試験の一部科目を一定期間免除することを検討中としています。

ITサービスマネージャ試験は2026年度は前期だけの実施なので、現行の区分で合格を目指せるのは、2026年10〜11月の試験が最後になる予定です。すでに合格している人の合格が無効になることはありません。

出典：IPA 試験の見直しの検討状況について、IPA 令和8年度 実施予定

合格率は15%前後で推移している

出典：IPA 令和5年度春期 合格発表、令和6年度春期、令和7年度春期

合格者の平均年齢は40歳前後です。若手が知識だけで受かる試験というより、運用の現場で経験を積んだ人が、その経験を論文にまとめて合格する試験だとわかります。

転職でITサービスマネージャ試験が評価される理由

資格名で探せる求人がある

転職サイトtypeで「ITサービスマネージャ」を条件にした求人を表示すると、81件が出てきました（2026年9月29日時点）。開発エンジニア、PM、社内SEなど職種は幅広く、資格名を「必須」にした求人より、歓迎資格や資格取得支援の対象として扱う求人が中心です。

つまり、ITサービスマネージャ試験は採用の条件ではなく、応募者の運用マネジメント力を裏づける材料という位置づけです。

運用を統制する役割は、ITIL・SLA・変更管理の知識で選ばれる

運用系の求人を見ると、企業が求めているのは試験の出題範囲そのものです。

• 株式会社テレビ朝日サービスの「ITサービスマネージャ」職（マイナビ転職、2026年2月まで掲載）は、必須条件に「ITサービスマネジメントまたは関連分野での実務経験（3年以上）」「ITILやその他のサービスマネジメントフレームワークに関する知識」「SLAの策定および管理経験」を挙げ、初年度年収600万〜850万円でした
• ソニー生命保険株式会社の社内SE（マネージャー候補）は、基幹システムの運用・監視をリードし、「障害対応・変更管理を統制」する役割で、予定年収1,000万〜1,200万円です（doda、2026年9月10日〜12月2日掲載）

IPAは、ITサービスマネージャ試験で期待する水準として、サービスレベル管理、変更管理、構成品目の管理、供給者の管理、要員・予算の管理などを挙げており、これを事例問題と論文で問います。求人票の言葉と試験の言葉がほぼ重なるため、面接で「SLAをどう決め、守れなかった時にどう改善したか」を体系立てて話せることが強みになります。

出典：マイナビ転職 テレビ朝日サービス、doda ソニー生命保険

資格手当の対象にする会社がある

IT企業には、情報処理技術者試験の合格者に資格手当を出す会社があります。ITサービスマネージャ試験の例は次の通りです。

• 株式会社コンピュータマネジメント：月15,000円（高度試験のネットワーク、データベース、ITサービスマネージャなどと同じレベル）
• オリエンタルインフォーメイションサービス：月15,000円（最大2年間）

年額にすると18万円です。受験手数料7,500円に対して見返りは大きい一方、同じ会社でもITストラテジストやプロジェクトマネージャのほうが高い金額に設定されていることがあります。手当額は会社ごとに違うので、応募前に確認が必要です。

出典：コンピュータマネジメント 資格手当、オリエンタルインフォーメイションサービス 資格手当について

ITサービスマネージャ試験が転職で有利にならないケース

ここまで読むと心強い資格に見えますが、有利にならないケースも正直にお伝えします。

（１）IT以外の仕事に転職する場合

評価されるのは、SIerの運用・保守部門、データセンター、クラウドやマネージドサービスの事業者、事業会社の情報システム部門などです。IT業界の外では、名前を知られていないことがほとんどです。IT以外の職種へ移るなら、資格名より「多くの関係者を調整して障害を収束させた」といった経験を、応募先の言葉に置き換えて伝えるほうが効果的です。

（２）運用の実務経験がない場合

運用リーダーやサービスマネージャの求人は、実務経験を必須にしていることがほとんどです。資格があっても、障害の指揮を執った経験やSLAを管理した経験の代わりにはなりません。まずは運用オペレーターやヘルプデスクなど、未経験から入れる運用の仕事で経験を作るのが近道です。

（３）開発の専門性を評価してほしい場合

アプリケーション開発やクラウド設計の専門性で年収を上げたい人には、ITサービスマネージャ試験は評価の中心になりません。その場合は、担当する技術分野の資格や、作ったシステムの実績を前に出しましょう。

とはいえ、これは「取っても意味がない」という話ではありません。運用経験とセットで見せれば、他の応募者との差になる資格だということです。次の章で、タイプ別の活かし方を見ていきます。

【タイプ別】あなたの場合、ITサービスマネージャ試験は武器になる？

運用・保守の経験者は、リーダーやマネージャー候補への足がかりになる

もっとも有利になるのがこのタイプです。夜間の障害対応、定例の変更作業、月次のサービスレベル報告を回してきた人が合格すると、「現場を回せる人」から「運用の仕組みを設計し改善できる人」へ見られ方が変わります。

評価されやすいポイントは次の通りです。

• 障害の再発防止を、問題管理として原因分析から恒久対策まで説明できる
• SLAの目標値と測定方法を、顧客と合意する立場で話せる
• 運用の外部委託先を、供給者管理の観点で評価・改善できる

一方で、今の会社が運用部門を「コスト」とみなしていて、合格しても役割や給与が変わらないという人もいます。その場合は、運用統制やサービスマネジメントを専門職として置いている会社に移るのも選択肢です。

そうした会社かどうかは、求人票だけでは見分けにくいものです。IT業界に強い転職エージェントなら、資格手当の有無や、入社後に任される範囲（オペレーションか、運用設計・改善か）まで確認してから応募できます。

開発・インフラ構築の経験者は、運用設計まで見られる人材として示せる

システムを作る側の人が学ぶと、「作って終わり」ではなく、リリース後の運用まで考えて設計できることを示せます。たとえば、監視項目や障害時の連絡体制、変更の承認フローを、構築の段階から決めておく運用設計の仕事です。

実際に、日鉄ソリューションズ株式会社の運用設計エンジニアの求人（リクルートダイレクトスカウト掲載）は、必須条件に「ITILをベースとした運用設計や運用立上げを主導した経験」を挙げています。構築経験に試験の知識が加わると、こうした運用設計や運用コンサルの職種に応募しやすくなります。

まだ合格していない人は、2026年度前期の試験を目標に準備を始めましょう。申込受付は2026年10月6日から24日17時までです。

IT職が未経験なら、まずは運用の現場に入ることを優先する

合格・受験予定であっても、IT職の経験がなければ、資格だけで経験者と同じ評価を得るのは難しいでしょう。ITサービスマネージャ試験は運用チームを指揮する人向けの試験で、未経験者向けの入門資格ではありません。

未経験からなら、ヘルプデスクや運用オペレーター、社内のIT担当など、運用の現場に入れる求人を探すのが現実的です。そのうえで、試験で学んだインシデント管理や変更管理の考え方を、応募先の仕事のどこで使いたいかを具体的に伝えることが大切です。

ITサービスマネージャ試験を活かせる仕事と年収の目安

出典：マイナビ転職、doda ソニー生命保険、リクルートダイレクトスカウト 日鉄ソリューションズ、doda AOJ税理士法人（2026年9月29日確認）。いずれも個別求人の記載で、ITサービスマネージャ試験の合格者の平均年収ではありません。年収は会社・地域・経験で大きく変わります。

あわせて取得すると強い資格

ITIL 4 ファンデーション

ITサービスマネジメントの世界的なフレームワーク「ITIL」の基礎資格です。事前要件はなく、40問・60分の選択式です。運用系の求人は「ITILの知識」を条件に書くことが多いため、国内の国家試験であるITサービスマネージャ試験に、海外でも通じる共通言語を加えられます。外資系企業やグローバルなサービスを運用する会社を狙う人に向いています。

出典：PeopleCert ITIL 4 Foundation（2026年9月29日確認）

プロジェクトマネージャ試験

同じIPAの高度試験です。ITサービスマネージャ試験が「サービスを動かし続ける」マネジメントなら、プロジェクトマネージャ試験は「新しいシステムを期限内に作る」マネジメントです。システム更改や移行のプロジェクトまで任されたい人は、両方を持つと役割の幅を示せます。2026年度は後期（2027年2〜3月）に実施予定です。

情報処理安全確保支援士試験

セキュリティ事故への対応は、運用の現場で避けて通れません。支援士試験に合格して登録すると「情報処理安全確保支援士」の名称を使えるようになり、運用の知識に加えてセキュリティの専門性を示せます。2026年度は前期・後期の両方で実施予定です。

ITサービスマネージャ試験に最短で合格するには

科目ごとにつまずく点が違う

合格率は15%前後です。科目ごとにつまずく点が違うので、対策を分けて考えましょう。

• 科目A-1・A-2（択一）
  A-1は高度試験に共通する科目、A-2はITサービスマネージャ試験の専門分野です。IPAが公開している過去問題を繰り返し、取りこぼしを減らします。A-1が免除される人は、A-2に時間を回せます
• 科目B-1（記述式）
  運用の事例を読み、原因や改善策を文章で答えます。知識があっても、問題文の中の根拠を使わずに一般論を書くと点になりにくい科目です
• 科目B-2（論述式）
  自分が関わったサービスを題材に、設問に沿って論文を書きます。2025年度までの基準では評価ランクがAでなければ不合格でした。いきなり本番で2時間書き切るのは難しいため、事前に題材を用意しておく必要があります

IPAのサイトでは、過去の問題冊子や解答例、採点講評が公開されています。特に採点講評には、受験者がどこで点を落としたかが書かれているので、記述式と論述式の対策に役立ちます。

直前期は、論文の題材を先に固めて記述式で手を慣らす

試験前の1〜2か月は、新しい知識を増やすより、書く練習に時間を使うのが効率的です。

• 論文で使う自分の経験（サービスの概要、規模、自分の立場、起きた課題）を先に1〜2本書き出しておく
• 記述式は、問題文のどの一文を根拠にしたかを確かめながら答案を書く
• 択一は○×で素早く判断できるかを確認し、迷う論点だけを深掘りする

復習では、正解したかだけでなく「なぜその対応が適切か」を運用の場面で説明できるかまで確認しましょう。

直前ノートでは、科目Aの○×問題、科目B-1の記述、科目B-2の論文を、それぞれ別の教材で用意しています。択一の知識確認なら○×300問、事例問題の書き方なら記述24題、論文の組み立てなら論文30題と、苦手な科目に合わせて選べます。

ITサービスマネージャ試験を活かして転職を成功させる進め方

STEP1

資格が評価される求人を探す

求人検索では「ITサービスマネージャ」だけでなく、「ITIL」「SLA」「運用設計」「サービスマネジメント」「運用統制」などの言葉でも探してみましょう。資格名が書かれていなくても、試験で学ぶ知識を求めている求人は多くあります。

STEP2

職務経歴書で資格と経験をつなげる

「ITサービスマネージャ試験 合格」と書くだけでは伝わりません。「月3件あった同種の障害を問題管理として原因分析し、監視設定と手順の見直しで再発をなくした」など、知識を使った場面と結果を具体的に書きましょう。論文の題材として整理した経験は、そのまま職務経歴書や面接の材料になります。

STEP3

転職エージェントを味方につける

ここまでのステップを1人で進めるのは、夜間対応やシフトのある運用の仕事を続けながらだとかなり大変です。そして何より、ITサービスマネージャ試験に合格した人ほど、転職エージェントを使う価値があります。

理由はシンプルで、運用の仕事の価値は求人票に書かれにくく、自分1人で伝えても年収に反映されにくいからです。

転職エージェントを使うメリットは？

求人探しから応募、企業とのやり取りまで、相談できることは主に5つあります。対応範囲はサービスによって異なります。年収・条件交渉に対応していないエージェントもあります。

年収や資格手当の条件を相談できる

「もう少し年収を上げてほしい」「資格手当は付きますか」と、応募者が自分から切り出すのは気が引けるものです。エージェントは企業との間に入り、年収の交渉を代わりにしてくれます。

「ITサービスマネージャ試験に合格し、10人規模の運用チームで障害対応とSLA報告を担ってきた」という強みを、企業が評価しやすい形で伝えてくれるので、同じ経歴でも提示される年収が変わることがあります。

希望に合う求人を紹介してもらえる

「オペレーションから運用設計や改善の仕事に移りたい」「夜間対応を減らしたい」「年収は今より上げたい」。希望を伝えるだけで、条件に合う求人を選んで紹介してくれます。一般には公開されていない非公開求人を紹介してもらえることもあり、自分で探すだけでは出会えない選択肢が増えます。

入社前に職場の実情を確認できる

資格手当は本当に付くのか、入社後に任されるのは作業か改善か、夜間・休日の障害対応はどう分担しているのか。入社してから「思っていたのと違った」とならないよう、応募前に確認できます。

書類や面接の対策をしてもらえる

資格を職務経歴書にどう書けば評価されるか、面接で障害対応やSLAの経験をどう伝えればいいかを、IT業界を知る担当者がアドバイスしてくれます。

面接の日程調整を任せられる

面接の日程調整や入社日の調整を代わりにしてくれるので、シフトのある仕事を続けながらでもスムーズに転職活動ができます。

さらに、これらはすべて無料です。エージェントは採用が決まったときに企業から報酬を受け取る仕組みなので、求職者がお金を払うことはありません。

こんな人は、まず相談だけでもしてみてください

• 合格したのに、今の会社では手当も役割も変わらない
• 今の年収に満足していない
• 夜間や休日の障害対応が多く、この先も続けられるか不安
• 作業をこなす側から、運用を設計し改善する側に移りたい
• 転職するかはまだ決めていないが、自分の市場価値を知りたい

1つでも当てはまるなら、エージェントに相談してみましょう。あなたの経験と資格ならどれくらいの年収の求人があるのか質問し、答えてもらうだけでも価値があります。

どの転職エージェントが自分に合う？

迷ったら、IT特化型と管理職向けの総合型を1社ずつ、2社に登録するのがおすすめです。紹介される求人を比べることで、自分の市場価値がより正確にわかります。

よくある質問

まとめ：あなたの次の一手

ITサービスマネージャ試験は、運用・保守の経験がある人にとって、転職で「運用を仕組みとして管理し改善できる人材」だと示せる資格です。一方で、業務独占資格ではないため、資格単体で採用が決まるわけではありません。

現行の試験は2026年度の前期で最後になる予定です。受けるなら10月6日からの申込を逃さず準備し、合格したら職務経歴書で運用の経験と結びつけて伝えましょう。

あなたは、どう進めますか？

＼目的に合う
教材を選べる／

学習に使う教材を選ぶ＋

科目Aの出るとこだけ○×300問！2026年度版を見る（新しいタブで開きます）科目B-1 記述の出るとこだけ想定テーマ24題＋答案例！2026年度版を見る（新しいタブで開きます）科目B-2論文の出るとこだけ想定テーマ30題＋答案例！2026年度版を見る（新しいタブで開きます）

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参考

• ITサービスマネージャ試験｜IPA 独立行政法人 情報処理推進機構
• 応用情報技術者試験、高度試験及び情報処理安全確保支援士試験の申込受付期間及び試験実施期間について｜IPA
• 応用情報技術者試験、高度試験及び情報処理安全確保支援士試験におけるCBT方式での実施について｜IPA
• 令和8年度（2026年度）応用情報技術者試験、高度試験及び情報処理安全確保支援士試験の実施予定について｜IPA
• 情報処理技術者試験及び情報処理安全確保支援士試験の見直しの検討状況について｜IPA
• 科目A-1試験免除｜IPA
• 試験に関するよくある質問｜IPA
• 令和7年度春期 合格発表について｜IPA